Splošni pogoji poslovanja

1. Ponudnik storitve

Storitev ponuja Nejc Gergič s.p., Adamičeva 52D, 2000 Maribor, Slovenija, matična številka 9857125000, davčna številka 16853628, vpisan v Poslovni register Slovenije (v nadaljevanju »ponudnik«). Ponudnik ni zavezanec za DDV. Kontakt: info@terenskanarocila.si.

2. Pomen izrazov

• Storitev: spletna aplikacija Terenska naročila, dostopna na terenskanarocila.si, skupaj s pripadajočimi e-poštnimi obvestili in dokumenti.
• Naročnik: pravna oseba ali samostojni podjetnik, ki v storitvi ustvari organizacijo in je nosilec naročnine.
• Uporabnik: posameznik z lastnim dostopom do storitve v okviru naročnikove organizacije (administrator ali prodajalec).
• Vsebina naročnika: vsi podatki, ki jih naročnik ali njegovi uporabniki vnesejo v storitev, torej cenik, stranke, naročila, opombe, slike in datoteke.

3. Komu je storitev namenjena

Storitev je namenjena izključno poslovnim subjektom za opravljanje njihove dejavnosti. Ni namenjena potrošnikom v smislu Zakona o varstvu potrošnikov, zato se pravila o pravici do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, za to pogodbo ne uporabljajo. Uporabnik mora biti polnoleten.

4. Sklenitev pogodbe in registracija

Pogodba je sklenjena, ko naročnik ustvari organizacijo v storitvi. Ob registraciji mora navesti resnične podatke in jih ob spremembi posodobiti. Prijava poteka z enkratno kodo, poslano na e-poštni naslov uporabnika; naročnik je odgovoren za varnost dostopa do teh e-poštnih predalov.

Dostop je oseben. En uporabniški račun pripada eni osebi in ga ni dovoljeno deliti med več ljudi; za vsakega dodatnega prodajalca se doda svoj uporabnik.

5. Brezplačni preizkus

Vsaka nova organizacija ima 30 dni brezplačnega preizkusa s polno funkcionalnostjo. Za preizkus ni treba vpisati plačilnih podatkov in se ne podaljša samodejno v plačljivo naročnino.

Po izteku preizkusa se dostop do storitve zaklene, vsebina naročnika pa ostane shranjena in je znova dostopna, ko je naročnina urejena. Za hrambo po prenehanju velja 14. točka.

6. Paketi in cene

Veljavne cene so objavljene na ceniku na spletni strani in so navedene v evrih. Ponudnik ni zavezanec za DDV, zato so objavljene cene končne in se DDV ne obračuna (1. odstavek 94. člena ZDDV-1).

• Solo: enotna letna cena za organizacijo z enim uporabnikom.
• Ekipa: letna cena na plačljivega prodajalca; administrator, ki organizacijo vodi, se ne zaračuna.
• Po meri: obseg in cena sta določena v ločeni ponudbi, ki ima pri neskladju prednost pred temi pogoji.

Če se med naročniškim obdobjem število uporabnikov poveča, se dodatna mesta zaračunajo sorazmerno do konca tekočega obdobja. Zmanjšanje števila uporabnikov med obdobjem ne zniža že izdanega računa; upošteva se pri naslednjem podaljšanju.

Ponudnik lahko cene spremeni. Spremenjena cena za obstoječega naročnika velja od naslednjega naročniškega obdobja, o njej pa ga obvesti po e-pošti najmanj 30 dni pred iztekom tekočega obdobja.

7. Plačilo

Plačilo s kartico ni na voljo. Naročnik naročnino naroči v aplikaciji, ponudnik pa mu izda račun, ki se plača z nakazilom na transakcijski račun. Rok plačila je 8 dni od izdaje računa, razen če je na računu naveden drug rok.

Naročnina se aktivira, ko je plačilo prejeto; o aktivaciji ponudnik naročnika obvesti. Pri zamudi lahko ponudnik zaračuna zakonske zamudne obresti in po predhodnem opominu začasno onemogoči dostop do storitve.

8. Trajanje, podaljšanje in odpoved

Naročnina se sklene za obdobje enega leta in se ne podaljša samodejno. Samodejnih bremenitev ni. Pred iztekom ponudnik naročnika obvesti; naročnina se podaljša šele, ko naročnik podaljšanje potrdi in je novo obdobje plačano.

Naročnik lahko uporabo kadar koli preneha. Ker samodejnega podaljšanja ni, posebna odpoved ni potrebna; zadostuje, da naročnine ne podaljša. Plačano obdobje teče do konca.

9. Vračila

Že plačano naročniško obdobje se ne vrača niti sorazmerno; namen 30-dnevnega brezplačnega preizkusa je, da naročnik storitev pred plačilom v celoti preizkusi.

Če storitev iz razlogov na strani ponudnika ni dostopna več kot 72 zaporednih ur, ima naročnik pravico zahtevati sorazmerno podaljšanje naročniškega obdobja za čas nedostopnosti. Zahtevo pošlje po e-pošti v 30 dneh po dogodku.

10. Obveznosti naročnika

• Storitev uporablja skladno z veljavnimi predpisi in temi pogoji.
• Skrbi za točnost podatkov, ki jih vnese, in za varnost dostopa svojih uporabnikov.
• Zagotavlja, da ima za osebne podatke, ki jih vnese v storitev, ustrezno pravno podlago in da so posamezniki o obdelavi obveščeni.
• V storitev ne nalaga vsebin, ki so nezakonite, ki kršijo pravice tretjih ali ki vsebujejo zlonamerno kodo.
• Storitve ne preprodaja, ne oddaja v najem in je ne daje na voljo tretjim osebam zunaj svoje organizacije brez pisnega soglasja ponudnika.
• Ne poskuša obiti varnostnih mehanizmov, ne izvaja obratnega inženiringa in ne obremenjuje sistema na način, ki bi motil delovanje za druge naročnike.

11. Osebni podatki

Glede podatkov, ki jih naročnik vnese v storitev, je naročnik upravljavec, ponudnik pa obdelovalec. Njuno razmerje ureja Pogodba o obdelavi osebnih podatkov, ki je sestavni del teh pogojev. Obdelavo podatkov o samem naročniku in njegovih uporabnikih ureja Politika zasebnosti.

12. Razpoložljivost, vzdrževanje in podpora

Ponudnik si prizadeva za neprekinjeno delovanje storitve, vendar razen pri posebej dogovorjenem paketu Po meri ne jamči določene stopnje razpoložljivosti. Napovedana vzdrževalna dela ponudnik izvaja zunaj običajnega delovnega časa in jih vnaprej najavi, kadar je to izvedljivo.

Podpora je na voljo po e-pošti na info@terenskanarocila.si v delovnih dneh; ponudnik si prizadeva odgovoriti v dveh delovnih dneh.

13. Pravice intelektualne lastnine

Aplikacija, njena koda, oblikovanje, besedila in blagovno ime so last ponudnika. Naročnik z naročnino pridobi neizključno, neprenosljivo pravico do uporabe storitve za obdobje veljavne naročnine.

Vsebina naročnika ostane last naročnika. Ponudnik do nje nima nobenih pravic razen tistih, ki so nujne za delovanje storitve, njeno varnost in izdelavo varnostnih kopij.

14. Prenehanje in usoda podatkov

Po prenehanju naročnine ali izteku preizkusa ponudnik vsebino naročnika hrani še 90 dni, da lahko naročnik naročnino obnovi ali zahteva izvoz podatkov. Izvoz ponudnik pripravi na zahtevo, poslano po e-pošti, v strojno berljivi obliki in praviloma v petih delovnih dneh. Po 90 dneh se podatki trajno izbrišejo. Naročnik lahko takojšen izbris zahteva prej, po e-pošti.

Ponudnik lahko dostop začasno onemogoči ali pogodbo odpove, če naročnik kljub opominu ne plača računa ali če huje krši te pogoje. Pri odpovedi iz razloga na strani ponudnika se neizkoriščeni del plačanega obdobja vrne sorazmerno.

15. Omejitev odgovornosti

Skupna odgovornost ponudnika iz naslova te pogodbe je omejena na znesek, ki ga je naročnik ponudniku plačal v 12 mesecih pred nastankom škodnega dogodka. Ponudnik ne odgovarja za izgubljeni dobiček, izgubo poslovnih priložnosti ali drugo posredno škodo.

Te omejitve ne veljajo za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti, in za odgovornost, ki je po prisilnih predpisih ni mogoče omejiti.

Ponudnik ne odgovarja za posledice napačnih ali nepopolnih podatkov, ki jih je vnesel naročnik, niti za odločitve, sprejete na njihovi podlagi. Cene, popusti in zaloga v storitvi so podatki naročnika.

16. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko te pogoje spremeni. O bistvenih spremembah naročnika obvesti po e-pošti najmanj 15 dni pred njihovo uveljavitvijo. Če naročnik s spremembo ne soglaša, lahko pogodbo pred uveljavitvijo odpove; v tem primeru se neizkoriščeni del plačanega obdobja vrne sorazmerno.

17. Pravo in pristojnost

Za to pogodbo se uporablja pravo Republike Slovenije, brez uporabe kolizijskih pravil in brez uporabe Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Morebitne spore stranki rešujeta sporazumno; če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Mariboru.

Vprašanja o teh pogojih pošljite na info@terenskanarocila.si. Radi jih pojasnimo, preden karkoli podpišete.